鄭州展臺搭建時不能忽視的迎接禮儀
展臺搭建(指搭蓋、建立)制作(Make)過程(process)中不能忽視迎接禮儀,這樣才能給客戶(kè hù)留下好的印象:迎來送往,是社會(society)交往接待活動中基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。道具制作與設(shè)計師溝通并即時同客戶進行展臺設(shè)計的交流,向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價,研究客戶反饋意見并再次修改,交付然后定稿之展覽設(shè)計圖及工程報價。尤其是迎接,是給客人留下一印象較好的方式。給對方留下好的一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
迎接客人要有周密的布署,應(yīng)注意(attention)以下事項。
對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。公關(guān)活動策劃展示應(yīng)有中心、有焦點。展臺的焦點能夠吸引注意。焦點選擇應(yīng)服務(wù)于展出目的,一般會是特別的產(chǎn)品、新產(chǎn)品、重要的產(chǎn)品或者被看重的產(chǎn)品。通過位置、布置、燈光等手段突出主要展品。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
主人到車站、機場去迎接客人,應(yīng)提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
接到客人后,應(yīng)首先問候。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。
注意(attention)送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句 “請多關(guān)照”。會展設(shè)計搭建是一門綜合的設(shè)計藝術(shù),是一種實用的、以視覺藝術(shù)為主的空間設(shè)計。是一種對觀眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計活動。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。